“快下来！那个不能坐！”在中国科技馆互动体验区，工作人员快步上前，把一个正骑在互动装置上晃悠的孩子抱了下来。每到周末和节假日，博物馆、科技馆里客流如织，但一些“不和谐”的场景也在上演。（10 月15日 《北京日报》）
刚刚过去的国庆假期，一些小朋友将博物馆当游乐场，随意攀爬，在墙上盖章，工作人员屡劝不止；而在一旁 “遛娃” 的家长，要么视而不见，要么轻飘飘一句 “别闹了”，便再无下文。
博物馆沦为 “游乐场”，谁之过？不懂规则、不听劝导的孩童固然难辞其咎，但孩童失范行为背后更有多重诱因：一方面是家长监护缺位，教育引导、行为约束不够，暴露出家庭素养培育的短板，家长监护失职的问题不容回避；另一方面，场馆管理力量不足、监管措施滞后，不少场馆依靠工作人员与志愿者巡查劝阻，但面对海量观展人群，人手不足、约束手段有限的短板十分突出。同时，观展前文明引导不足、事后惩戒力度偏弱，也是亟待破解的难题。
博物馆不能沦为 “游乐场”，这既是场馆管理的底线，也是社会治理的基本要求。解决此问题须多方施策、合力共治，对不文明观展行为科学 “亮剑”。
文明观展教育要同步跟进。文博场馆热度持续攀升，但配套的文明观展宣传教育相对滞后。展馆内孩童不文明行为频发，持续损害公共文明形象，需要相关职能部门高度重视。文旅、宣传、网信、公安、教育等部门要顺应文旅发展新趋势，将文明观展秩序建设纳入社会文明建设整体规划，提高站位，面向公众，重点针对规则意识薄弱、素养尚在塑造期的青少年开展文明观展素养提升行动，将其纳入文明治理重点工作。依托教联体协同机制，压实各部门宣教管理职责，提升全民文明观展意识，营造有序的观展氛围，发挥正向引导作用，从思想层面减少不文明观展现象。
家长监护责任要落实落细。孩童在展馆的失范行为，大多源于家长监护缺位。家长应主动配合文明观展素养培育工作，立足品德养成、习惯塑造，切实履行监护引导职责。日常注重文明素养教育，前往公共文化场所前提前做好规则提醒，引导孩子恪守公共秩序、守住行为边界，树立公民规则意识，从源头减少不文明行为。家长更要以身作则，自觉遵守公共道德，用自身文明举止为孩子做好示范。
场馆管理要精准高效。聚焦事前警示教育、现场巡查管控、应急预案落地、快速处置干预等环节，完善场馆管理制度。通过观展提示、门票预警、入场宣教、展品物理防护、警示标识、智能语音提醒、机器人劝导等方式，整合场馆工作人员、志愿者以及热心观众力量，构建制度完善、响应及时的监管体系，遏制展馆变游乐场的乱象。
惩戒机制要健全刚性。《博物馆条例》明确，公众应当爱护展品、设施与环境，不得损坏博物馆的展品、设施。场馆可依法劝阻制止，劝阻无效可劝离，情节严重者限制预约；造成财产损失的，依据《中华人民共和国民法典》索赔。扰乱公共秩序、故意损毁财物的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；损毁国家珍贵文物的，可依据《中华人民共和国刑法》追究刑责。场馆应完善不文明观展惩戒机制，联动公安、文旅部门建立快速处置通道，及时制止苗头性问题，依法处置恶劣行为。建立文明观展诚信黑名单，对文明观展、主动劝阻不文明行为的群众，采用免票、荣誉表彰等方式予以激励；对破坏观展秩序的违规人员，视情节采取劝离、移交执法、列入黑名单等措施，依靠刚性惩戒，遏制场馆沦为 “游乐场” 的乱象。（大河网河声评论员 许朝军）
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